よくある質問集
| Q1. | どれ位日持ちしますか？ |
|---|---|
| A1. | 商品にもよりますが、製造日から20〜50日ほどです。 保存料を使用していないため、なるべくお早めにお召し上がりください。 |
| Q2. | 大量注文は出来ますか？ |
| A2. | セットAは10個以上・セットBは7個以上・セットCは9個以上の場合は、直接八雲チーズ工房（0137-62-4653）までお問い合わせください。 |
| Q3. | 複数箇所への配送はできますか？ |
| A3. | 一件のご注文に毎に送料を計算する仕組みになっており、お手数お掛け致しますが宛先ごとに決済を完了させて頂きますと幸いです。 |
| Q4. | 注文後、どれ位で届きますか？ |
| A4. | チーズはすべて手作りで少量生産です。 ご注文受付日より3〜7営業日以内の発送を目指しています。 北海道内は発送翌日、本州は発送後2〜3日で届きます。 お急ぎの場合は、直接八雲チーズ工房(0137-62-4653)までお問い合わせください。 |
| Q5. | のしは掛けられますか？ |
| A5. | 決済時に、「のし」の表示名をお選びいただける欄がありまるのでチェックを入れて頂けますとお付けできます。 |
| Q6. | ギフト包装はどういうものですか？ |
| A6. | ご希望のお客様へは200円(税別）で行っております。 商品とは別に購入ページより「ギフトラッピング』を希望数量お選び下さい。 その際は、ショッピングカート内の『ギフトサービスを利用する』はチェック不要です。  |
| Q7. | ショップに載っていない商品や単品での注文はできますか？ |
| A7. | ネットショップではセット販売のみとさせていただいておりますが、 注文状況により単品での販売も可能な場合がありますので、 直接八雲チーズ工房まで電話（0137-62-4653）またはお問い合わせフォームよりお問い合わせください。 |
| Q8. | 到着日の指定はできますか？ |
| A8. | ご注文受付日より3〜７営業日以内の発送になります。 到着日指定は10日後以降で可能です。 注文時に備考欄にご記入ください。 お急ぎの場合は、直接八雲チーズ工房（0137-62-4653）までお問い合わせください。 1ヶ月以上先の場合は、お問い合わせよりご連絡ください。 |
| Q9. | 自動返信メールが届かないのですが？ |
| A9. | 携帯メールの場合、セキュリティの問題で届かない場合があります。 その際は「yakumo.cheese@gmail.com」のドメイン指定をお願いいたします。 |
| Q10. | 工房の見学は可能ですか？ |
| A10. | 衛生管理の都合上、お断りしております。 |
